¡Gracias por comprar en Biosilver Store!.
Cambios o Reembolso por arrepentimiento:
- Tiempo limite: 10 días desde que recibes el/los producto/s
- El/los productos debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Debe/n estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos boleta o factura y comprobante de orden de compra.
- Los gastos de envió de la devolución del/los producto/s correrán por cuenta del cliente.
Cambios o Reembolso por defectos de fabrica:
- Tiempo limite: 6 meses desde que recibes el/los productos
Reclamos por calibración: límite de tiempo y condiciones
- Para
verificar la calibración de nuestros productos, es importante
asegurarse de que estén nuevos de paquete. Una vez hecho esto, es
necesario retirar el embalaje y pesar el producto en una balanza que
tenga una graduación mínima de 2 gramos, previamente calibrada (se puede
comprobar con una masa de calibración).
*En caso de que se necesite
presentar un reclamo por problemas de calibración, es importante tener
en cuenta que el límite de tiempo es de 7 días desde la recepción del
producto por parte del cliente, y que este no debe haber sido utilizado.
Barra Olímpicas y Combo Racks
En caso de detectar una falla:
-
Esta debe ser comunicada lo antes posible, mediante una descripción clara del problema junto con respaldo visual (fotos y/o videos).
-
Una vez reportada la falla, el producto no debe seguir siendo utilizado, ya que esto puede afectar la validez de la garantía.
La garantía podrá resolverse mediante:
-
Reparación del producto,
-
Cambio por uno nuevo, o
-
Reembolso, según corresponda.
